【重要なお知らせ】海外予約サイト経由のご予約に関するご注意

いつも旅房はなえみをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、一部の海外予約サイトにおいて、弊館が提携している国内予約サイトの空室情報が、第三者により無断で転売される事例が確認されております。これにより、以下のようなトラブルが発生しております。

• ご予約情報が当館に正しく届かず、お部屋が確保されていない
• 予約内容（日程や部屋タイプ）が異なって通知される
• ご予約完了から当館への連絡に数日かかり、確認ができない
• 当館の設定料金よりも高額で販売されている
• キャンセル不可条件で販売されている

このようなケースでは、当館ではご予約の確認・変更・キャンセル（事前決済の返金等を含む）に対応できかねますため、ご予約元のサイトへ直接お問い合わせいただきますようお願いいたします。

お客様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、安全かつ確実なお取り引きのためにも、公式サイトや正規の予約サイトからのご予約をおすすめいたします。

何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。